Проблема с аквариумом,помогите

Температура какая была? Емкости, где отстаивалась вода, были чистые? Не попали посторонние вещества? Жесткость воды, перепад температур, очень влияет, на неонов особенно. Замена делается обычно неполная - на 1/3 примерно от объёма.

Недостаточно информации! Какая часть воды меняется? Какой водой подмениваете? Какой объём аквариума и сколько у Вас рыб? Если давно не меняли воду до этого момента, а вода у вас жёсткая и имеет высокий рН, то вероятнее всего гибель рыб произошла от скачка рН и связанного с ним аммиачного удара, так как при повышении уровня рН находящийся в аквариуме относительно безвредный аммоний переходит в более токсичный аммиак. Посмотрите в интернете признаки аммиачного отравления и сравните со своими наблюдениями. Я написал об одной из причин.

Причин может быть много и начать сейчас гадать (т.к. очень мало информации) не буду.
Один вопрос - а зачем Вы меняли воду?
И один совет на будущее - если в акв-е установилось равновесие, т.е. и рыбки и растения в порядке, то не изменяйте условий содержания и понемногу доливайте испарившуюся воду. Этого равновесия несложно достичь, если не перенаселять акв-м и не перегружать его лишней мишурой.

Какая температура воды была, какие водоросли? Грунт был? Добавляли какие-либо средства?

Перед тем как заливать в аквариум воду и запускать туда рыб, нужно было хотя бы полчаса воду в широкой емкости аэрировать. Включить компрессор , пусть баламутит. Если вода была плохо отстояна, заодно и вредный хлор быстрее улетучивается.

Tetra Pac? Не сочтите снова за рекламу, но что это? Если не ошибаюсь, это же коробки такие квадратные? :D
Собственно, по сабжу.. Как вариант, рыба могла попасть под струю, она была меньшей/большей температуры и как следствие температурный удар. Ну и выше уже писали про вспышку аммиака.
И еще, а раньше была такая ситуация? Или подобная? Опишите, пожалуйста..